Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07

Verantwortliche Stellen

Peststopp betreibt den Shop unter peststopp.shop.

Die Adresse lautet Ahornweg 27, 04109 Leipzig, Deutschland.

Die Auenwald Vertriebs GmbH betreibt die Storefront in eigenem Namen.

Die Gesellschaft ist im Handelsregister eingetragen.

Der Sitz liegt in Mitteldeutschland.

Peststopp bleibt der Kundenauftritt.

Rollen bei Kundendaten

Die Auenwald Vertriebs GmbH steuert Einkauf, Lagerung und Versandabwicklung.

Die Gesellschaft verantwortet Abrechnung und Kundendienst.

Peststopp führt Produkte mehrerer Marken.

Kunden vergleichen Fallen und Abwehr für Haus und Garten.

Bereitgestellte Informationen

Kunden geben Name und Adresse bei der Bestellung an.

Kunden geben E-Mail-Adresse für Bestellnachrichten an.

• Bestellnummer wird für Anfragen abgefragt.
• Anliegen und gewünschtes Ergebnis werden erfasst.

Automatisch erfasste Informationen

Der Shop erfasst IP-Adresse beim Aufruf.

Der Shop erfasst Browsertyp und Zugriffszeit.

Der Shop erfasst aufgerufene Seiten und Produktansichten.

Der Shop erfasst Geräteinformationen zur Fehlerbehebung.

Transaktions- und Supportunterlagen

Transaktionsdaten enthalten bestellte Artikel und Preise in EUR.

Transaktionsdaten enthalten Versandkosten und Zahlungsstatus.

Supportvorgänge erhalten ein Ticket und eine Kategorie.

Der Status wird nach jedem Bearbeitungsschritt gemeldet.

Zwecke der Verwendung

• Daten dienen der Bearbeitung von Bestellungen und Versand ab 45,00 Euro versandkostenfrei.
• Daten dienen der Abrechnung über Kreditkarte und PayPal.
• Daten dienen der Prüfung von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
• Daten dienen der Beantwortung von Fragen zur Bestellung per E-Mail.

Dienstleister

Versanddienstleister erhalten Adresse und Bestellmenge.

IT-Dienstleister verarbeiten Hosting- und Protokolldaten.

Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.

Zahlungsdaten werden an den gewählten Zahlungsdienst übermittelt.

Der Zahlungsdienst prüft die Transaktion und meldet das Ergebnis zurück.

Cookies und ähnliche Technologien

Der Shop nutzt technisch erforderliche Cookies für Warenkorb und Checkout.

Der Shop nutzt Cookies zur Speicherung von Spracheinstellungen.

Sicherheit

Der Shop überträgt Daten über verschlüsselte Verbindungen.

Der Zugriff auf Kundendaten ist auf zuständige Mitarbeiter beschränkt.

Speicherdauer

Bestelldaten werden für steuerliche Pflichten gespeichert.

Support-Tickets werden nach Abschluss des Vorgangs aufbewahrt.

Wahlmöglichkeiten der Kunden

• Kunden können Marketingnachrichten über support@peststopp.shop stoppen.
• Kunden können Cookies im Browser einschränken oder löschen.

Anträge zum Datenschutz

Anträge nimmt recht@peststopp.shop entgegen.

Die Abteilung bearbeitet Datenschutzanfragen.

Die Abteilung prüft Vertrags- und Widerrufsfragen.

Die Identität wird vor Auskunft verifiziert.

Name und Bestellbezug werden abgefragt.

Das konkrete Begehren wird erfasst.

Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.

Die Eskalation erfolgt an die Geschäftsführung.

Minderjährige

Der Shop richtet sich an Erwachsene.

Bestellungen setzen volle Geschäftsfähigkeit voraus.

Supportzeiten

Support antwortet per E-Mail auf Fragen zur Bestellung.

Der Primärkanal nimmt alle Anfragen entgegen.

Der Kanal verteilt Anliegen an die Fachabteilungen.

Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr Europe/Berlin.

Anfragen außerhalb erhalten eine automatische Eingangsbestätigung.

Die Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag.

Die Eskalation erfolgt an die Fachabteilungsleitung.

Änderungen dieser Richtlinie

Garantieinformationen stehen in den Produktdetails.

Der Standardversand kostet 8,00 Euro.

Diese Richtlinie gilt ab dem oben genannten Datum.

Kontakt

Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@peststopp.shop.

Datenschutzanfragen sind zu richten an recht@peststopp.shop.

Postadresse: Peststopp, Ahornweg 27, 04109 Leipzig, Deutschland.